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当购买珍珠项链后，是否将系上珍珠的绳子更换比较好呢？
MIKIMOTO珍珠项链串绳由以往的丝线更换为以废旧塑料瓶为原材料的百分百可再生更耐用的聚酯纤维线（部分特殊项链制品等除外）。但是，如果串绳被不适当的拉伸或者因长时间佩戴韧度减弱，可能导致串绳断裂。即使您不经常佩戴珍珠项链，我们也建议您定期更换串绳。而有关更换程序，请莅临我们的专门店查询。一般我们都会免费为客人更换 (若需要特别配件则作别论)，请注意更换时间会因应不同款式、项链的状况或其他实际情况而作出调整。
店铺查询请问戒指的尺寸若不合适，可以再作调整吗？
可以的，顾客可能需要支付有关费用。但要注意的是：银制以及某些特别款式的戒指，其调整的幅度有一定的限制，有关详情请莅临专门店查询。
店铺查询镶有钻石或珍珠的戒指，好像已出现松脱的情况。
我们在镶嵌钻石、珍珠等宝石时，过程十分严谨且细心；但在不同的使用及保管状况下，金属会出现变形或磨损的情况。但若继续配戴，宝石或会出现松脱的情况，因此请尽早将戒指带来专门店，让我们作检查及修补。
可否将以前所购买的耳环改作耳针？
我们提供耳环改作耳针或耳针改作耳环的服务；但亦会因应设计及材料而决定其可行性。
若我遗失了一只耳环，我可否只购买一只而非一双？
请将遗留下来的耳环带到我们的专门店，让我们重新制作；但请注意我们亦会因应设计及材料而决定其可行性。
若我遗失了耳针的耳托，可否购买新的来替代？
请携同耳针到我们的专门店，我们会根据不同的款式来为你配对新的耳托。
吊链的项链断了，可否作出修补？
我们会因应项链的材料、设计，以及断裂的位置来判断如何作出修理。请携同相关珠宝到我们的专门店，我们会对费用、预计所需时间等作出评估，详情请到MIKIMOTO专门店查询。
可否增加吊坠项链的长度呢？
我们需依据项链的种类而进行不同程度的调整，而且方法亦不尽相同，因此请莅临我们的专门店，让我们的店员为你分析。但注意，由于特别的设计、材料(如银)等因素而不能进行调整的情况亦可能发生。
